O produto deverá ser devolvido em estado novo e sem sinais de utilização num prazo de 14 dias de calendário após a sua recepção. O produto deverá ser devolvido na sua embalagem original com todos os respectivos componentes aí presentes.

Por favor, para efectuar trocas / devoluções siga as instruções.

 

Envie-nos um e-mail para contact@gabrielabaptista.pt com as seguintes informações.

• Nome

• Número de encomenda

• Endereço de envio completo

• Referência do modelo a devolver

• Motivo de devolução

• Modelo e tamanho pelo qual gostaria de trocar (em caso de troca)

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A equipa da marca Gabriela Baptista entrará em contacto consigo a autorizar a troca / devolução e indicar-lhe-á a informação necessária para a devida devolução.

 

PORTUGAL CONTINENTAL

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Note que, em Portugal Continental, apenas a primeira devolução / troca é gratuita.

 

RESTANTES PAÍSES

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Nos restantes países, os custos de envio do produto para a marca Gabriela Baptista serão suportados pelo cliente. O cliente poderá escolher o seu método preferido de devolução. Recomendamos seguro / rastreamento, pois não somos responsáveis por encomendas perdidas ou danificadas.

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Após a recepção da encomenda devolvida e verificada a sua excelente condição, a marca Gabriela Baptista assume a responsabilidade da troca do item ou o reembolso através do meio de pagamento utilizado pelo cliente. Note que os portes de envio não são reembolsáveis. Direitos aduaneiros e impostos sobre as vendas internacionais também não são reembolsáveis.

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PRODUTOS DEFEITUOSOS

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Nos casos em que um produto for considerado defeituoso, a marca Gabriela Baptista assumirá todo o custo de devolução / troca.

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PEÇAS DE JOALHARIA ADQUIRIDAS EM PRÉ-VENDA

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Não se aceitam devoluções das peças de joalharia adquiridas em pre-venda.

 

ATENÇÃO:

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Não será aceite a devolução / troca dos produtos que não atendam às condições exigidas. Por isso, estes serão automaticamente reenviados para a morada do remetente.